Проверка и приёмка работы: как мастер отправляет этап, а дизайнер и собственник принимают

Кто кому отправляет

• Мастер или прораб отправляет работу дизайнеру, если дизайнер есть на объекте, иначе собственнику.
• Дизайнер принимает работу сам или отправляет собственнику на согласование.
• Собственник согласует этап или пишет замечания. Работу мастера он может принять и сам, даже если на объекте есть дизайнер.
• Если на объекте нет ни собственника, ни дизайнера (мастер завёл объект сам), проверять некому: карточки проверки нет, отметки мастера считаются выполненными сразу.

Шаги для мастера или прораба

1. Откройте этап на вкладке «Этапы» и отметьте сделанные пункты. Рядом с ними появится «Ждёт проверки».
2. Приложите фото к пунктам: как это делается.
3. В карточке «Проверка работы» вверху этапа нажмите «Отправить на проверку» и подтвердите «Отправить». Дизайнер или собственник получит уведомление.

После отправки снимки этих пунктов удалить нельзя: они остаются доказательством работы.

Шаги для дизайнера

В карточке этапа - «Мастер отправил работу на проверку». Проверьте пункты и фото и выберите:

• «Принять» - этап принят, отмеченные пункты становятся выполненными, а пункт «Принять этап» отмечается сам;
• «Отправить собственнику» - этап уходит на согласование клиенту (кнопка есть, если собственник на объекте);
• «Есть замечания» - напишите, что исправить; команда получит уведомление.

Если мастер отметил пункты, но не отправил этап, в карточке будет «Работа мастера ждёт проверки» и кнопка «Принять работу».

Шаги для собственника

Когда работа готова к проверке, посмотрите пункты и фото этапа и нажмите «Согласовать» или «Есть замечания». «Согласовать» отмечает и пункт «Принять этап». В карточке «Работу мастера проверяет дизайнер» можно принять отмеченные пункты и самому - кнопкой «Принять работу».

Скрытые работы

Трубы и кабели в стенах, трассы кондиционеров, тёплый пол, гидроизоляцию и каркас потолка потом закроют, поэтому их принимают до следующего слоя: до штукатурки, стяжки, плитки или обшивки. Мастер фотографирует их, пока они открыты (стена целиком, рулетка в кадре), и отправляет этап на проверку; собственник или дизайнер смотрит снимки и принимает работу. После закрытия проверить её можно только вскрытием. Что именно снимать - в статье Фото скрытых работ.

Замечания

«Есть замечания» открывает окно «Замечания по этапу»: напишите, что исправить, например «переложить плитку у ванны». Команда получит уведомление и увидит комментарий на этапе. У мастера карточка станет «Есть замечания дизайнера» или «Есть замечания клиента», а кнопка «Отправить снова» вернёт работу на проверку после исправлений.

Уведомления

Уведомления о проверке приходят участникам объекта. Дизайнер может выключить для собственника уведомления о принятых пунктах и завершённых этапах: «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления» → «Собственнику этого объекта».

Что делать, если

• Не вижу карточку проверки. Её нет, если на объекте нет проверяющего, а также если вы не мастер, не дизайнер и не собственник на объекте. После перевода объекта в эксплуатацию и в архиве согласовывать нечего.
• Отметка так и висит «Ждёт проверки». Её должен принять дизайнер или собственник: напомните им, чтобы они открыли этап.
• Принял по ошибке. Принятую работу снять нельзя: она остаётся в истории объекта вместе с фото. Перед кнопкой «Принять» приложение просит подтвердить именно поэтому.
• Уведомление не пришло. Проверьте «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления» и то, что приложение разрешено присылать уведомления.

Кто что видит и кого можно позвать - в статье Участники и роли на объекте.