Երաշխիք վերանորոգման և նյութերի համար. եթե ճաքեր հայտնվեցին
Եթե վերանորոգումից մեկ տարի անց ճաքեր հայտնվեցին կամ ինչ-որ բան սկսեց կաթել, նախ ամրագրեք թերությունը՝ ամսաթվով լուսանկարներ, որտեղ և ինչ։ Գտեք պայմանագիրը, ընդունման ակտը և երաշխիքի պայմանները։ Այնուհետև գրավոր հայտնեք կապալառուին, թե ինչն է սխալ, և պահեք ապացույց, որ նամակը ստացվել է։ Արդյոք կարելի է պահանջել ուղղում, կախված է պայմանագրի երաշխիքային ժամկետից, այն բանից, թե երբ և ինչու է թերությունը հայտնվել, և թե ով է կատարել աշխատանքը։ Կանոնները Քաղաքացիական օրենսգրքի 722-724-րդ հոդվածներում և «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 29-րդ հոդվածում են։
Ինչն է համարվում թերություն, և ինչը՝ ոչ
Ամեն ճաք չէ, որ խոտան է։ Հավելվածի երթուղում, «Բնակեցում» փուլում, կա «Ստուգել տան աշխատանքը առաջին շաբաթներին» կետը՝ հուշմամբ. թաքնված թերությունների մեծ մասը դրսևորվում է առաջին ջեռուցման սեզոնին։ Շենքը չորանում է, նյութերը նստվածք են տալիս, խոնավությունը փոխվում է։
Նստվածքը կապալառուի սխալից աչքով տարբերելը դժվար է։ Ճաքի պատճառ կարող են լինել շենքը, հիմքը, նյութը կամ տեխնոլոգիայի խախտումը։ Երբ հարցի գինը զգալի է, պատճառը որոշում է մասնագետը՝ շինարարական փորձագետը։ Ուստի այս հոդվածը չի ասում, թե ով է մեղավոր Ձեր դեպքում. այն ասում է, թե ինչ անել, որպեսզի չկորցնեք Ձեր իրավունքը։
Քայլ առ քայլ. եթե թերություն հայտնվեց
- Ամրագրեք։ Լուսանկարեք տեղը մոտիկից և ընդհանուր պլանով՝ չափաժապավենով կամ քանոնով կադրում։ Գրեք ամսաթիվը, երբ նկատել եք։ Եթե ճաքը մեծանում է, լուսանկարեք այն շաբաթը մեկ՝ նույն կետից։
- Միանգամից ինքներդ մի ուղղեք։ Եթե ճաքը փակեք մինչև զննումը, ապացուցելը, որ այն եղել է, ավելի դժվար կլինի։ Բացառություն է այն, ինչը չի կարող սպասել. արտահոսքը փակում են անմիջապես։
- Գտեք փաստաթղթերը՝ պայմանագիր, նախահաշիվներ, փուլերի ակտեր և վերջնական ակտ, երաշխիքի պայմաններ, չեկեր, թաքնված աշխատանքների լուսանկարներ, փորձարկման արձանագրություններ։
- Ստուգեք ժամկետները՝ արդյոք պայմանագրում նշված է երաշխիքային ժամկետ, և երբ է ստորագրվել ընդունման ակտը։
- Գրեք կապալառուին։ Գրավոր՝ ինչ, որտեղ, երբ է հայտնաբերվել, լուսանկարներ, ինչ եք խնդրում՝ ուղղել, իջեցնել գինը կամ փոխհատուցել ծախսերը։ Ուղարկեք այնպես, որ ստացման ապացույց մնա։
- Պայմանավորվեք զննման մասին։ Առաջարկեք կապալառուին տեղում նայել թերությունը. այդպես ավելի հեշտ է պայմանավորվել, թե ով և ինչպես այն կուղղի։
- Եթե չհաջողվեց պայմանավորվել՝ դա իրավաբանի հարց է։ Ձեզ հետ վերցրեք այն ամենը, ինչ հավաքել եք վերևում։
Ինչ է ասում օրենքը
Ստորև հոդվածների վերապատմումն է՝ առանց ելքի խոստումների։ Կարդացեք դրանք գործող խմբագրությամբ իրավական տեղեկատվության պաշտոնական pravo.gov.ru պորտալում. հոդվածները փոխվել են, իսկ մանրամասները կախված են Ձեր պայմանագրից։ Սրանք ռուսական կանոններ են, այլ երկրում՝ իրենցը։
ՌԴ Քաղաքացիական օրենսգիրք, մաս երկրորդ, գլուխ 37 «Կապալ»
- Հոդված 722 «Աշխատանքի որակի երաշխիք»։ Եթե երաշխիքային ժամկետը նախատեսված է օրենքով կամ պայմանագրով, աշխատանքի արդյունքը պետք է համապատասխանի պայմանագրի որակի պայմաններին այդ ամբողջ ժամկետի ընթացքում։
- Հոդված 723 «Կապալառուի պատասխանատվությունը աշխատանքի ոչ պատշաճ որակի համար»։ Եթե աշխատանքը կատարվել է պայմանագրից շեղումներով, որոնք վատթարացրել են արդյունքը, պատվիրատուն իրավունք ունի պահանջել անվճար վերացնել թերությունները ողջամիտ ժամկետում, համաչափ իջեցնել գինը կամ փոխհատուցել վերացման իր ծախսերը, եթե այդ իրավունքը կա պայմանագրում։ Նույն տեղում՝ երբ կարելի է հրաժարվել պայմանագրից։
- Հոդված 724 «Աշխատանքի արդյունքի ոչ պատշաճ որակի հայտնաբերման ժամկետները»։ Եթե երաշխիքային ժամկետ սահմանված չէ, պահանջներ կարելի է ներկայացնել, եթե թերությունները հայտնաբերվել են ողջամիտ ժամկետում, բայց աշխատանքի արդյունքը հանձնելու օրվանից երկու տարվա սահմաններում, եթե այլ ժամկետներ սահմանված չեն օրենքով, պայմանագրով կամ գործարար շրջանառության սովորույթներով։ Եթե երաշխիքը երկու տարուց կարճ է, և թերությունը գտնվել է դրա ավարտից հետո, բայց երկու տարվա սահմաններում, կապալառուն պատասխանատու է, եթե պատվիրատուն ապացուցի, որ թերությունն առաջացել է մինչև աշխատանքը հանձնելը կամ մինչ այդ պահն առաջացած պատճառներով։
- Հոդված 725 «Աշխատանքի ոչ պատշաճ որակի վերաբերյալ հայցերի վաղեմությունը»։ Պահանջներն ունեն հայցային վաղեմության ժամկետ. որքան է այն և երբվանից է հաշվվում՝ այս հոդվածում։
«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենք
Եթե վերանորոգումը պատվիրել եք Ձեզ համար ընկերությունից կամ անհատ ձեռնարկատիրոջից, սովորաբար գործում է նաև «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՌԴ 07.02.1992 թ. № 2300-1 օրենքը։ 29-րդ հոդվածը թվարկում է, թե ինչ կարող է սպառողը պահանջել աշխատանքի թերությունների դեպքում, և ինչ ժամկետներում։ Այն թերությունների համար, որոնք հնարավոր չէր նկատել ընդունման ժամանակ՝ երաշխիքային ժամկետի ընթացքում, իսկ եթե այն չկա՝ ողջամիտ ժամկետում, աշխատանքն ընդունելու օրվանից երկու տարվա սահմաններում։ Շինությունների և այլ անշարժ գույքի համար հոդվածը նշում է ավելի երկար ժամկետ. արդյոք այն վերաբերում է Ձեր վերանորոգմանը՝ կոնկրետ գործի հարց է։
Արդյոք այս օրենքը կիրառվում է, կախված է նրանից, թե ով է կատարողը և ինչի համար է պատվիրվել աշխատանքը։ Քաղաքացիական օրենսգիրքը գործում է ցանկացած դեպքում։
Երաշխիք նյութերի և տեխնիկայի համար
Նյութերի և տեխնիկայի համար պատասխանատու է ոչ թե բրիգադը, այլ վաճառողը և արտադրողը։ Երաշխիքային ժամկետը և պայմանները երաշխիքային կտրոնում և իրի անձնագրում են։ Հաճախ երաշխիքի պայմանն է չեկը և ճիշտ մոնտաժը. տաք հատակի համար, օրինակ, արտադրողները խնդրում են դասավորության լուսանկար և մալուխի գրանցված դիմադրությունը մինչև հարթեցման շերտը լցնելը։
Եթե խափանվել է խառնիչը, ջրատաքացուցիչը կամ օդորակիչը, նախ հասկացեք պատճառը՝ իրի՞ մեջ է, թե՞ մոնտաժի։ Դրանից է կախված, թե ում դիմել՝ վաճառողին, թե տեղադրողին։
Ինչ պատրաստել նախապես՝ դեռ վերանորոգման ընթացքում
- Երաշխիքային ժամկետ պայմանագրում։ Առանց դրա գործում են օրենքի ընդհանուր կանոնները, և վիճելն ավելի դժվար է։ Էլ ինչ գրել՝ Պայմանագիր բրիգադի հետ. ինչ գրել հոդվածում։
- Որակի պահանջներ պայմանագրում։ 2026 թ. փետրվարի 1-ից Ռուսաստանում հարդարման որակը որոշվում է պատվիրատուի պահանջներով (SP 71.13330.2017-ի թիվ 3 փոփոխություն). առանց գրված թվերի դժվար է ապացուցել, որ պատերի հարթությունը թերություն է։
- Փուլերի ակտեր՝ դիտողություններով և դրանց ուղղման նշումներով։
- Թաքնված աշխատանքների լուսանկարներ՝ խողովակներ, մալուխներ, ջրամեկուսացում մինչև փակելը. դա ապացույց է, թե ինչպես է արված այն, ինչն այլևս չի երևում։ Ինչ լուսանկարել՝ Թաքնված աշխատանքների լուսանկարներ հոդվածում։
- Չեկեր, անձնագրեր և երաշխիքային կտրոններ տեխնիկայի համար։
Ստուգաթերթ. թերություն վերանորոգումից հետո
- Թերությունը լուսանկարված է ամսաթվով և մասշտաբով։
- Գտնված են պայմանագիրը, ակտերը, երաշխիքը, չեկերը։
- Պարզ է՝ դեռ գործո՞ւմ է երաշխիքային ժամկետը։
- Կապալառուին ուղարկված է գրավոր պահանջ՝ ստացման ապացույցով։
- Կապալառուն հրավիրված է զննման։
- Եթե վեճը չի լուծվել, փաստաթղթերը հավաքված են իրավաբանի համար։
Ինչպես վարել սա «Դոմա» հավելվածում
Վերանորոգման փաստաթղթերը «Փաստաթղթեր» ներդիրում են՝ «Պայմանագրեր», «Անձնագրեր», «Լուսանկարային ամրագրում» թղթապանակներ։ Թաքնված աշխատանքների լուսանկարները կապված են փուլերի կետերին, և յուրաքանչյուրն ունի ամսաթիվ։ Օբյեկտը շահագործման հանձնելուց հետո այս ամենը մնում է ձեռքի տակ, իսկ փուլերը՝ որպես վերանորոգման պատմություն. ով, երբ և ինչ է ընդունել։ Ինչ փաստաթղթեր պահել և որքան՝ Ինչ փաստաթղթեր պահել վերանորոգումից հետո հոդվածում։